スタッフの声

TRASPで活躍する先輩スタッフに聞いた、会社の魅力や仕事のやりがい、将来の目標を紹介します。

VOICE 08

お客様のため、会社のために 自らが考え行動できる人材に

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PROFILE

部 署管理部

役 職一般

氏 名朝守 千晶

入社日2019年 入社

  • これまでのキャリアを教えてください。

    以前は、保険会社で営業職として半年ほど勤務していました。

    出社して朝礼や営業の準備を行い、お昼は新規顧客獲得のために担当企業を訪問して、通りがかるお客さまにお声がけしていました。法人や個人のお客さまをメインとしていたので、夕方はアポイントのあるお客さまを訪問するという毎日でしたね。その他にも、既契約者様のアフターフォローや、営業先拡大に向けた飛び込み営業の経験があります。

  • TRASPに入社を決めた理由を教えてください。

    はじめはアルバイトとして応募したので、事務職・家から近い・未経験者でも大丈夫など単純な志望動機でした。
    実際働いてみて、以前の仕事とはまったく違い「誰かをサポートする」という業務にとてもやりがいを感じました。

    しかし、アルバイトでは仕事の範囲が限られていたので、「もっと社員の方のサポートができたら…」と思うことが多かったです。そのため、社員として勤務するお話をいただいたときは、とても嬉しかったです。

    目まぐるしい変化に合わせたスピード感を求められる業界なので、覚えないといけないことが多くて大変ですが、日々成長を実感しています。

  • 現在担当しているお仕事について教えてください。

    現在担当している主な業務内容は、お客さま対応、書類や入金関係の管理です。
    事務の一員として、幅広く担当しています。

    たとえば、お客さまからの電話やメール、LINEへのお問い合わせに対応しています。また、契約書の作成や郵送、ご契約内容に関する入金の確認や請求も業務の一つです。

    その他、さまざまな雑務も行なっております。

  • 現在どんな働き方をしていますか?

    TRASPでは、さまざまな福利厚生が取り入れています。そのなかで私は、業務内容を踏まえ、主にフレックスタイム制を活用しております。

    他部署の業務に合わせて、予定勤務時間外での契約書対応などが多いものの、その分翌日の出社時間を少し遅めにして1か月の勤務時間を調整可能です。

    上司からもよく勤務時間を調整するようお声がけいただくため、気兼ねなくフレックスタイム制を活用でき、働きやすさを感じております。

  • 日々の仕事の中で、やりがいを感じるのはどんな時ですか?

    常に変化する環境のなかで働けることにやりがいを感じています。

    書類の管理、料金関係の管理、お客さま対応など、ある程度仕事の流れは決まっています。しかし事務は、会社において直接的な利益を生み出さない部署です。なので、常に変化する会社の環境に合わせて作業の効率化を図り、他部署のサポート体制の整備が現在の目標です。

    事務のサポートにより他部署に余裕が生まれ、新しい取り組みをはじめたり、会社として何か前進できたりしたときは、とてもやりがいを感じます。

  • 入社して1番学んだことは何ですか?

    「失敗から学ぶ」ということです。
    業務で何か失敗したときには、なぜ問題が起きたのか、改善策は何かを考え、同じ失敗を繰り返さないことが重要です。

    TRASPでは全員がその意識を持っているので、何か問題が起きたときもすぐに改善に取り組めます。そのため、会社全体としてさまざまなことに挑戦し、成長し続けられいるのだと感じています。

  • これからどんなことにチャレンジしていきたいですか?

    事務としては、他部署のサポートのために業務改善に取り組んでいます。しかし私個人としては、まだまだ他の方にサポートしてもらっている側であると感じています。

    なので、これからは自ら発信して新しいことに挑戦しつつ、他の方の挑戦もしっかりサポートできるような頼れる事務員を目指したいです。

    より充実したサポートのためにはどうすれば良いのか、常に先を見据えて課題を発見し、より効率的な業務ができる環境を整えていきたいです。

  • TRASPに合う人はどんな人だと思いますか?

    企業理念に「新しいに挑む」とあるように、TRASPでは常に変化や挑戦が求められます。

    成長するための挑戦心や、他人からのアドバイスを受け入れられる素直さなど、仕事に対する誠実さをもっている人がTRASPでは活躍できる人であると思いますし、自分自身もそうでありたいです。

  • TRASPの魅力を一言で表現すると?

    TRASPの魅力を一言で表すと「自由」です。「何をしても良い」という意味ではなく「誰でも自由に自分の目標や課題に向けて挑戦する環境が整えられている」ということです。

    もちろん、その分努力や責任も求められます。しかし全員が常に挑戦心を持って業務に取り組んでいるため、良い刺激をもらいながら働けます。

  • 応募者の方へメッセージもお願いします。

    TRASPは常に挑戦し続ける会社なので「決まった仕事を淡々とこなしたい」という方には向いていないかもしれません。しかし、臨機応変な対応が得意な方や新しいことに挑み続けたい方にはやりがいを感じられる職場だと思います。

    未経験からの挑戦の場合は不安な面が多いかと思います。ですが、仕事に誠実に取り込む姿勢があれば、隣で支えてくれる先輩がたくさんいるので安心してください。

    また、仕事中も他の方とコミュニケーションを取る機会は多いのですが、仕事以外でも月に一度食事会があるとてもアットホームな会社です。福利厚生も充実しているので働きやすい環境が整えられています。

  • 休日の過ごし方やマイブームを教えてください。

    休日は動画配信サービスで映画などを観て過ごすことが多いです。

    他の方も同じように動画を見ているようで、休憩の時に自分が見た作品やオススメの作品についての話で盛り上がります。社員同士仲が良いので、同じ作品が好きだと「一緒に映画を観に行こう!」となることもあります。