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VALUABLE仕事のやりがい

チームでお客様をサポートし続ける

TRASPではお客様の企業課題に対して、その課題が解決できるよう、Webを通して様々なご提案を行っております。
建設業や美容室やエステなどの美容業、整骨院や整体院などの医院業、製造業や小売業、その他ニッチな分野に対してもお悩みが解決できる提案を行っており、それぞれのお客様毎に解決したいお悩みが違い、業種によって解決の方法も違います。多くの業種や提案方法など最適な方法を模索し、考え抜く事で課題を解決し、お客様に対して結果を作る事ができます。
決して華やな仕事ではないかもしれませんが、地道な努力が実を結び、お客様に喜んでいただいた感動は他に変えられないものがあり、その結果を通して一人一人が正当に評価され、さらなる進化を遂げてゆきます。

提案業務画像
提案業務
集客や求人など企業課題を抱えるお客様に対して、Webを使用した問題解決方法のご提案を行います。
他部署との連携画像
他部署との連携
他部署と連携し、それぞれの知識や強みを活かして一丸となって企業課題の解決に向けた制作を行います。
アフターサポート画像
アフターサポート
成果物を納品して完了ではなく、Webサイトのアクセス長い時間を通してお客様をサポートして行きます。

仕事に対して妥協しない働き方

99%の努力なくして1%の成功は掴めない画像
99%の努力なくして
1%の成功は掴めない
Web業界は華やかだ、楽しそう、そういった声を聞きますが、私たちが行っている仕事の中の99%は辛い苦労の連続です。 1%の成功を掴み取る為には相当な苦労が待っています。さらに必ずやり遂げる!と言う強い意志と失敗してもそれを次につなげる事ができる精神力が必要です。
最初からうまく仕事ができる人はいませんが、失敗を繰り返しながらも努力を継続できる人だけが1%の成功体験を得ることができます。
TRASPでは若い社員が多いですが、若いうちから苦しい経験を積むことでどこで働いても恥ずかしくない人間力を培うことができます。
自らに責任を持ち、自由に働く画像
自らに責任を持ち、自由に働く
TRASPでの働き方は全て自由です。しかし自由の中では全ての責任を自分で負う事が求められ、自分の責任において目標を達成して行く必要があります。責任を持つ事で仕事に対して妥協できない環境に身をおき、苦しい事も楽しい事も経験する事ができます。30代・40代に向けて良いビジネスキャリアを築き、人間力・提案力・責任力を高める、そんな環境を用意しています。
社員みんなが自分の目標に向かい仕事に向き合っています。もし営業職に興味がある、華やかなイメージ程度でご応募されるのであれば、もう一度応募しようと思っている職業がどんなものなのかを考え直す必要があるかもしれません。

考えて行動するからこそ出る成果

私たちはWebサイトという無形物を販売しています。どんなに良い商品であっても、営業マンがしっかりとお伝えできなくてはお客様は欲しいと思ってくださいません。

自分自身で考え行動する文化画像
自分自身で考え行動する文化
TRASPの社員一人ひとりのスケジュールは自分自身で決定します。誰かに決められた内容を淡々とこなすのではなく、自信が掲げた目標に対してどうすればそれを達成できるのか、掲げた目標設定が達成できなかった場合は何が悪かったのかを常に考えて仕事を行っていきます。
もちろん一人で解決できない場合は、仲間や上司が一緒に解決して行きます。
誰かに指示された仕事をこなすだけであれば誰でもできますが、自分で考え行動する事で知識も提案の幅も広がり、結果へと繋がって行きます。
無形商材であるが故の難しさ画像
無形商材であるが故の難しさ
私たちが販売しているものは車や家などの有形物ではなくインターネットという手に取る事ができない無形物です。
その無形物である商品をお客様に販売する以上、その魅力や良さをお伝えし理解して頂かなくてはいけません。ご提案が分かりにくければお客様はイメージできませんしご契約いただくこともありません。Webや商材に対する知識を深め、伝える方法や話し方などを試行錯誤して行く事で、初めてお客様の心に届く提案が可能になります。
お客様からいただく「ありがとう」の言葉画像
お客様からいただく
「ありがとう」の言葉
良い提案ができた時、成果物から結果が出た時など、お客様から頂く「ありがとう」の言葉は嬉しいものです。この言葉を頂くまでの道のりは、決して楽なものではなく、お客様の事をしっかり考え行動できたからこそ頂ける言葉です。
一見華やかに見えるWeb業界ですが、ほとんどの仕事は以外なほどに地味なものが多く、成功より失敗の方が多い仕事でもあります。失敗を繰り返しても前向きに仕事に取り組んで行く事で初めて成果に繋がり、支えてくれる仲間と共に喜び合うことができます。

とある先輩社員の一日

  • Goodな一日
  • Badな一日
  • アフターサポートの一日

新規契約が取れ、提案内容を共有してさらに成長できた

朝からお客様と商談の約束を頂いていたので、フレックス制度を使用して時間をずらして勤務。テレビ電話を利用して実際に訪問しているようなご提案を行い、無事にご契約頂く事ができました。
お客様に喜んでいただけた提案内容を部署内で共有し、ディスカッションする事で、さらに良い提案へと磨きをかける事ができ、新しいお客様とも出会い、良い提案がさらによいものになる充実した一日となりました。

新規契約が取れ、提案内容を共有してさらに成長できた画像

【 よかった日の仕事の流れ 】

  • 9:00
    テレビ電話でのお客様へのご提案
  • 12:00
    テレアポ(電話での営業活動)
  • 13:00
    休憩
  • 14:00
    提案内容の部署内ディスカッション
  • 15:00
    テレアポ
  • 16:00
    翌日の準備
  • 17:00
    テレアポ
  • 18:30
    退社

準備不足で結果が出せなかったので、翌日の準備は入念に

当日仕事をする為の事前準備がしっかりできておらず、出社時点からあたふたする事に。。。
新規のお客様とも連絡がとれず、ご提案の機会も作る事ができない効率の悪い一日を過ごす事に。
己の悪かった部分を見つめ直し、翌日の営業活動への準備を行う。

準備不足で結果が出せなかったので、翌日の準備は入念に画像

【 悪かった日の仕事の流れ 】

  • 10:00
    当日ご連絡する会社様を準備
  • 12:00
    テレアポ(電話での営業活動)
  • 13:00
    休憩
  • 14:00
    テレアポ
  • 19:00
    翌日の作業の準備
  • 21:00
    退社

サポートに集中できる日だから、お客様一人ひとりと向き合える

毎週金曜日は、ご契約頂いている顧客様へのアフターサポートの日と位置付けています。
サイトの伸びが良い会社様、公開したての会社様など様々な顧客様にご連絡を差し上げ、現状の良い点から悪い点まで包み隠さずご報告や今後の方針などをお伝えいたします。週の内の一日をアフターサポートの日とする事で、集中して顧客様と向き合う事ができます。

サポートに集中できる日だから、お客様一人ひとりと向き合える画像

【 サポートの日の仕事の流れ 】

  • 10:00
    お客様へ進捗のご連絡とご提案
  • 13:00
    休憩
  • 14:00
    お客様への提案内容を改めて作成
  • 15:00
    お客様への新たなご提案
  • 18:00
    部署内ミーティング
  • 19:30
    退社

こんな人が活躍しています

春田 葵AOI HARUTA

入社する前はエステティシャンとしてエステサロンで働いていた春田。営業職という今までとは全く違う環境で働いてきた経緯がありながらもTRASPの営業職として働く選択を行った彼女にはどのような思いがあるのでしょうか。
TRASPだからこそ感じる事ができたやりがいやこれから行って行く挑戦などインタビュー形式でまとめました。

詳細はこちら

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