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INTERVIEW先輩の声

保険業界からWEB業界へ
会社を支える存在に

朝守 千晶chiaki asamori

会社の成長のために
社員をバックアップする

Q1.TRASPに入社する前は
どんな仕事をしていましたか?
以前は保険会社に勤めており、法人や個人のお客様に対して営業を行なっていました。朝出社して営業の準備を行い、お昼は担当企業を訪問して新規顧客獲得のために通りがかるお客様にお声がけしていました。中々立ち止まってもらえず苦戦することが多かったのですが、とりあえず話題作りのために自分についてのチラシを作って配り、少し立ち話をして頂けるようになってから徐々に情報収集して保険の話へ繋げるようにしていました。お昼の営業後は再び会社に戻って事務作業を少し行い、夕方はアポイントを取っているお客様の元へ訪問する、という毎日でした。その他は既契約者様のアフターフォローや、営業先拡大のために飛び込み営業を行ったりしていました。
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Q2.何故TRASPで働きたいと思ったのですか?
初めはアルバイトとして応募させて頂いたので、事務職、家から近い、未経験者でも大丈夫など単純な志望動機でした。
実際働いてみて、以前の仕事とは全く違い誰かをサポートするという業務にとてもやりがいを感じました。ですが、アルバイトとしてでは任せて頂ける仕事の範囲が限られてしまい、もっと社員の方のサポートが出来たらなぁと思うことが多かったので、社員として働かない?というお話を頂いたときはとても嬉しかったです。目まぐるしく変化しスピード感が求められる業界なので任される範囲や覚えないといけない事が多くて大変ではありますが、日々成長を実感しています。
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他部署との連携を密にする事で
サポートできる範囲を拡大する

Q3.実際に働き出して感じる楽しさや、
仕事の難しさはどんな所ですか?
事務職ということで、初めは単純な入力作業などの仕事だけかと思っていたのですが実際に働き出してみるとそうではありませんでした。
お客様から書類や料金関係についてお問い合わせを頂くこともあれば、急ぎで契約書などの書類を作成して送らなければならないこともあったりするので、覚えることがとても多く大変です。
そして、瞬時に状況を理解して臨機応変な対応が必要となるので常に緊張感、責任感を持って仕事に取り組んでいます。その中で任せて頂ける仕事の範囲が増えたときは管理する内容が増えるので大変ではありますが、とても嬉しいですしやりがいを感じます。

また、以前の仕事では最初から最後まで自分一人で仕事を行うことが多かったのですが、ここでは他部所の方とのコミュニケーションが必須になるので、他の方と連携をとって仕事を行うことに楽しさを感じます。
Q4.仕事のやりがいを教えてください
常に変化する環境の中で働けることにやりがいを感じています。
書類の作成や管理、料金関係の管理、お客様対応など、ある程度仕事の流れは決まっていますが、ずっと同じ内容で業務を行うわけにはいかず、業務を行なっていると日々課題が生まれてきます。

もちろん他の部署の方も常に課題を発見してはそれを解決するために変化しながら働いているので、自分も今の作業の流れに無駄な部分はないか、もっと効率よく行うことは出来ないか常に頭を回転させながら働かなければ、周りについていくことが出来ません。常に考えて働くというのは大変ですし、疲れてしまうこともありますが、何かを効率化出来るとその分任せて頂ける仕事の範囲が増えたり、他の方のサポートに回れたりするのでどんどん次のステップに進むことができ、楽しさややりがいを感じます。
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Q5.今までで印象に残っているエピソードはありますか?
やはりアルバイトから社員として働かせて頂けることになったことが一番印象的でした。仕事内容が一気に増え、初めは中々対応出来ず失敗続きで周りの方にたくさん迷惑をかけてしまいました。ですが、いつも「大丈夫?」「何か分からないことや困っていることはない?」と社長や先輩社員の方達が声をかけて支えてくださって、失敗を繰り返しながらも仕事をこなしていくことができました。また、仕事内容が増えた分他の方をサポート出来る機会も増え、私が何か力に慣れたとき「ありがとう!!」と言って頂けることが本当に嬉しいです。
これからも、もっといろんな業務内容に対応出来る力を身につけ、他の方をサポートできるよう頑張りたいと思います。

自分だけじゃない、社員みんなの
挑戦をサポートできる存在になる

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Q7.これからあなたが挑む事を教えてください
企業理念に「新しいに挑む」とあるように、TRASPでは常に変化や挑戦が求められる中、今はまだ目の前の仕事に必死になってしまい自分の課題について他の方から指摘を頂いて相談しながら解決策を考える、ということが多いです。なので、これからはもっと自分で考える力を身につけ、より充実したサポートを行うためにはどうすれば良いのか、先を見据えて課題を発見し、より効率的な業務を行うことが出来る環境を整えて行きたいです。
自分自身も新しいことに挑戦しつつ、他の方の挑戦もしっかりサポート出来るような、頼れる事務員になれるよう頑張りたいと思います。

MESSAGEfor for_you

これから一緒に働く皆様へ
TRASPの事務はお客様対応、書類や料金関係の管理など仕事の範囲が広くどれも責任ある仕事内容となっています。決まった仕事を淡々とこなしたい、という方には向いていないかもしれないですが、臨機応変な対応が得意な方や新しいことに挑み続けたい方にはやりがいを感じられる仕事内容だと思います。全ての仕事内容を覚えるのは大変ですが、失敗や挑戦を支えてくれる先輩がたくさんいるので安心してください。
また、仕事中も他の方とコミュニケーションを取る機会は多いのですが仕事以外でもみんなで一緒にランチに行ったり、月に一回食事会があったりと、とてもアットホームな会社です!
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